Verzendbeleid
Verzendkosten
Duitsland
Voor gekoelde verzending binnen Duitsland rekenen wij 9,90€.
Bij een bestelwaarde vanaf 79,00€ vervallen de verzendkosten.
Wij verzenden onze koelplichtige producten met UPS Express van maandag tot en met donderdag. Bestellingen tot 11:00 uur worden gewoonlijk nog dezelfde dag verzonden. De levertijd bedraagt doorgaans 24 uur. Op vrijdag, in het weekend en op feestdagen vindt geen verzending plaats om de naleving van de koelketen te garanderen en eventuele opslag gedurende het weekend te voorkomen.
EU en Niet-EU
Voor leveringen naar het buitenland rekenen wij de volgende kosten:
Zone 1 [15,00€]: België, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk
Zone 2 [20,00€]: Zwitserland
Bij een bestelwaarde vanaf 129,00€ vervallen de verzendkosten.
Duurzame verzendverpakking:
Duurzame isolatieverpakking
De door ons gebruikte plasticvrije isolatieverpakkingen bestaan grotendeels uit gerecycled oud papier en kunnen bij het oud papier worden weggegooid of privé worden hergebruikt. Met deze productinnovatie blijft de goederen tijdens verzending koel en wordt het milieu gespaard.
Koelelementen
Onze koelelementen zijn gecertificeerd voor direct contact met levensmiddelen. Voor de optimale naleving van de koelketen zijn de koelelementen op het moment van verzending diepgevroren. De koelelementen, bestaande uit een vacuümverpakte water/polyacryl-gel, kunnen opnieuw worden ingevroren en hergebruikt of bij het huisvuil worden weggegooid.
Buitenverpakking of vulmateriaal
Wij gebruiken uitsluitend vulmateriaal van oud papier. Meerdere glazen worden indien nodig voor een veilige verzending verpakt in een buitenverpakking van gerecycled karton.
Verdere verzendinstructies
De levering van de bestelde goederen vindt doorgaans één tot twee dagen na bestelling plaats, mits de bestelde artikelen als "direct beschikbaar" zijn gemarkeerd. Bestellingen die voor 11:00 uur binnenkomen, worden meestal dezelfde dag per UPS Food Express verzonden. De levertijd bedraagt doorgaans 24 uur.
Uitzonderingen: Om de naleving van de koelketen te garanderen en eventuele opslag gedurende het weekend te voorkomen, vindt op vrijdag en in het weekend geen verzending plaats. Als gevolg hiervan is levering op maandagen en de dag na een feestdag niet mogelijk.
Bij Happy Foie gaat het om koelplichtige goederen die onder naleving van de koelketen verzonden moeten worden. De verzending vindt daarom plaats via gekoelde levensmiddelenverzending. Bij niet-aanwezigheid op de gekozen leverdatum accepteren wij geen annulering van de bestelling.
Belangrijk: Door de toegenomen drukte kan het bij UPS Express soms tot een vertraging van één dag in de levering komen.