Terugbetalingsbeleid

Informatieplicht bij herroeping

HERROEPINGSRECHT

 U hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed in bezit heeft genomen. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons - EthicLine GmbH, Sack 17, 38100 Braunschweig, Duitsland, E-mail info@happyfoie.com - via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw besluit deze overeenkomst te herroepen. U kunt daarvoor het bijgevoegde model-herroepingsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn te respecteren is het voldoende dat u de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht verstuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

GEVOLGEN VAN DE HERROEPING

Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering hebt gekozen), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht vanwege deze terugbetaling.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u ons op de herroeping van deze overeenkomst hebt gewezen, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is gehaald als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.

U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.

U bent slechts aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen te onderzoeken.

(2) UITZONDERINGEN

Het herroepingsrecht bestaat hier niet bij overeenkomsten

• voor de levering van goederen die niet vooraf zijn vervaardigd en waarvan de productie afhankelijk is van een individuele keuze of beslissing van de consument of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument,
• voor de levering van goederen die snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel wordt overschreden,
• voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden geretourneerd als de verzegeling na levering is verbroken,

• voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen, die echter niet eerder dan 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst kunnen worden geleverd en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft.

 Vanwege deze uitzonderingsregel zijn met name alle producten uit de productgroep „Happy Foie“ uitgesloten van herroeping, omdat deze snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel wordt overschreden. Bij levensmiddelen is de eetbaarheid doorslaggevend. Volgens § 2 I Nr. 2 LMHV (Verordening voedselhygiëne) wordt wettelijk bepaald wanneer levensmiddelen bederfelijk zijn. „Bederfelijk levensmiddel: een levensmiddel dat microbiologisch gezien binnen korte tijd gemakkelijk bederft en waarvan de verkoopbaarheid alleen kan worden behouden bij het naleven van bepaalde temperaturen of andere voorwaarden“. Deze definitie is hier van toepassing en kan worden gebruikt om de snelle bederfelijkheid in de zin van de genoemde uitsluiting van het herroepingsrecht te bepalen. Verse levensmiddelen zijn vooral snel bederfelijk omdat ze microbiologisch kwetsbaar zijn. Daartoe behoren met name fruit, groenten, vlees, eieren, verse melk en melkproducten. Daarnaast kunnen ook bewerkte producten zoals kaas, vleeswaren, fijne salades en kant-en-klaarmaaltijden, vooral als het gekoelde waren betreft, in principe als snel bederfelijk worden beschouwd. De producten uit de productgroep „Happy Foie“ vallen onder deze productgroep en de wettelijke definitie.

(3) Over het model-herroepingsformulier informeert de aanbieder volgens de wettelijke regeling als volgt:

MODEL-HERROEPINGSFORMULIER

(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vult u dan dit formulier in en stuurt u het terug.)

• Aan [hier naam, adres en eventueel faxnummer en e-mailadres van de ondernemer invullen]:
• Hierbij herroep ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*)/ de levering van de volgende dienst (*)

• Besteld op (*)/ontvangen op (*)

• Naam van de consument(en)

• Adres van de consument(en)

• Handtekening van de consument(en) (alleen bij verzending van dit formulier op papier)

• Datum

 (*) Doorhalen wat niet van toepassing is.