Conditions générales de vente d'EthicLine GmbH
1. Portée
Les présentes conditions générales (CG) s'appliquent à toutes les livraisons effectuées par EthicLine GmbH (ci-après dénommée EthicLine) aux consommateurs (§ 13 BGB). Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être attribué à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
2. Partie contractante
Le contrat d'achat est conclu avec :
EthicLine GmbH
Berliner Strasse 52e
D-38104 Brunswick
Tribunal d'enregistrement : Brunswick
Numéro d'enregistrement : HRB 210016
Notre service client est joignable par e-mail à info@happyfoiegras.com pour les questions, réclamations et réclamations en semaine de 9h00 à 18h00.
3. Offre et conclusion du contrat
3.1 La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt une invitation à passer une commande, sauf erreurs.
3.2 En cliquant sur le bouton de commande lors de la dernière étape du processus de commande, vous passez une commande ferme pour les marchandises contenues dans le panier. Lorsque vous passez une commande auprès d'EthicLine, nous vous enverrons un e-mail accusant réception de votre commande et listant ses détails (Confirmation de commande). Cette confirmation de commande ne constitue pas une acceptation de votre offre, mais a uniquement pour but de vous informer que nous avons reçu votre commande. La confirmation de commande contient également nos conditions générales, que vous pouvez également consulter à tout moment.
Un contrat de vente n'est conclu que lorsque nous vous envoyons le produit commandé et vous confirmons l'expédition par un deuxième e-mail (confirmation de commande). Aucun contrat de vente n'est conclu pour les produits d'une même commande qui ne figurent pas dans la confirmation de commande.
4. Politique d'annulation
droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la dernière marchandise. Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer
EthicLine GmbH
Berliner Strasse 52e
D-38104 Brunswick
Email info@happyfoiegras.com
au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) de votre décision de vous retirer du présent contrat. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère proposée. par nous), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Pour les produits des groupes de produits Clean Foie Gras, nous prenons en charge les frais directs de retour de la marchandise.
Vous n'êtes responsable que de toute dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
des exceptions
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats
- pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle du consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur,
- pour la livraison de marchandises susceptibles de s'abîmer rapidement ou dont la date de péremption serait prochainement dépassée,
- pour la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison,
- pour la livraison de marchandises si celles-ci ont été mélangées de manière indissociable à d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature,
- pour la livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été brisé après la livraison,
- pour la livraison de journaux, périodiques ou magazines à l'exception des contrats d'abonnement,
- pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lequel le l'entrepreneur n'a aucune influence.
5. Prix et frais de port
5.1 Les prix indiqués sur les pages produits incluent la TVA légale et d'autres éléments de prix.
5.2 En plus des prix indiqués, nous facturons un forfait de livraison : 10 €.
La livraison en Allemagne est gratuite à partir d'une valeur brute du panier de 50,00 €.
Les frais de port vous seront à nouveau clairement communiqués sur les pages produits, dans le système de panier et sur la page de commande.
6. Livraison
6.1 La livraison s'effectue par service express. Veuillez consulter notre site Web pour connaître les conditions actuelles.
7. Paiement
7.1 Le paiement peut être effectué soit par carte de crédit, Shopify Payments ou PayPal.
7.2 Vous n'avez droit à une compensation que si vos demandes reconventionnelles ont été légalement établies par un tribunal ou sont incontestées ou ont été reconnues par écrit par nous.
7.3 Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que si les créances résultent de la même relation contractuelle.
8. Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix.
9. Octroi de droits, avis clients
Si l'utilisateur décide de rédiger un avis client, il accorde à EthicLine une licence exclusive pour utiliser davantage l'avis client à n'importe quelle fin, en ligne ou hors ligne, sans restriction de temps ni de lieu. EthicLine s'efforcera de toujours créditer l'auteur en tant qu'auteur (sauf si l'auteur a indiqué qu'il souhaite rester anonyme), mais se réserve le droit d'abréger ou d'omettre ces informations. EthicLine se réserve le droit de ne pas afficher un avis sur le site Internet ou de l'afficher uniquement pendant une durée limitée, ainsi que de le raccourcir ou de le modifier. De plus, les directives d'examen s'appliquent. Les avis clients reflètent uniquement l’opinion des clients. Le contenu ne reflète pas nécessairement les opinions d’EthicLine.
10. Responsabilité pour défauts
En cas de défaut de l'article acheté, le client peut demander une exécution ultérieure (réparation du défaut ou livraison de remplacement). Si l'exécution complémentaire échoue, le client peut résilier le contrat en cas de défaut non négligeable, réduire le prix d'achat ou réclamer des dommages et intérêts. La cession de ces créances par le client est exclue.
Sauf indication contraire ci-dessous, d'autres réclamations du client - quel que soit le fondement juridique - sont exclues. EthicLine n'est donc pas responsable des dommages qui ne sont pas survenus à l'objet livré lui-même ; en particulier, EthicLine n'est pas responsable du manque à gagner ou d'autres pertes financières du client. Dans la mesure où la responsabilité d'EthicLine est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle des employés, représentants et agents d'exécution.
La limitation de responsabilité ci-dessus ne s'applique pas si le dommage a été causé intentionnellement ou par négligence grave ou s'il y a eu un préjudice corporel. En outre, elle ne s'applique pas si le client fait valoir des droits en vertu des articles 1 et 4 de la loi sur la responsabilité du fait des produits.
Si EthicLine viole par négligence une obligation contractuelle essentielle, l'obligation d'indemniser les dommages matériels est limitée aux dommages typiques.
Si la prestation complémentaire prend la forme d'une livraison de remplacement, le client est tenu de restituer la première marchandise livrée à EthicLine dans un délai de 30 jours. Si les marchandises ne parviennent pas à EthicLine dans ce délai, EthicLine est en droit d'exiger en premier le remplacement des marchandises livrées et de débiter ce montant sur le moyen de paiement indiqué pour le paiement.
Le délai de prescription est de vingt-quatre mois à compter de la livraison.
11. Collecte, traitement et utilisation des informations personnelles de nos clients
Les informations que nous recevons de votre part nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience d'achat chez EthicLine. Nous utilisons ces informations pour le traitement des commandes, la livraison des marchandises et la prestation de services ainsi que pour le traitement des paiements (en cas d'achat sur facture également pour les contrôles nécessaires). Si nécessaire, nous transmettrons également votre disponibilité téléphonique et/ou électronique aux responsables de la livraison.
Nous utilisons également vos informations pour communiquer avec vous concernant les commandes, les produits, les services et les offres marketing, pour mettre à jour nos dossiers et pour maintenir et maintenir vos comptes clients chez nous, et pour fournir du contenu tel que B. pour afficher des listes de souhaits ou des avis clients et pour recommander des produits ou services susceptibles de vous intéresser.
Nous utilisons également vos informations pour améliorer notre boutique et notre plateforme, pour prévenir ou détecter les abus de notre site Web, ou pour permettre à des tiers d'effectuer des services techniques, logistiques ou autres en notre nom.
De plus amples informations sur le type, l'étendue, le lieu et la finalité de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données personnelles nécessaires par EthicLine pour l'exécution des commandes, l'inscription au service de notification par e-mail et la transmission d'un avis en ligne peuvent être trouvées. dans la déclaration de protection des données.
12. Loi applicable
Le droit allemand s'applique à l'exclusion du droit d'achat de l'ONU.
texte du contrat
Le texte du contrat est stocké sur nos systèmes internes. Vous pouvez consulter les Conditions Générales à tout moment sur cette page. Les données de commande et les conditions générales vous seront envoyées par e-mail.