Politique d’expédition
FRAIS DE LIVRAISON
Allemagne
Pour l'expédition réfrigérée en Allemagne, nous facturons 9,90 €.
À partir d'une commande d'un montant de 79,00 €, les frais de livraison sont offerts.
Nous expédions nos produits nécessitant une réfrigération avec DPD Food Express du lundi au jeudi. Les commandes passées avant 11h00 sont généralement expédiées le jour même. Le délai de livraison est en règle générale de 24 heures. Il n’y a pas d’expédition le vendredi, le week-end ou les jours fériés afin de garantir le respect de la chaîne du froid et d’éviter un éventuel stockage pendant le week-end.
UE et hors UE
Pour les livraisons à l'étranger, nous appliquons les frais suivants :
- Zone 1 [15,00 €] : Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche
- Zone 2 [20,00 €] : Suisse
À partir d'une commande d'un montant de 129,00 €, les frais de livraison sont offerts.
EMBALLAGE DE LIVRAISON DURABLE :
Emballage isolant durable
Nos emballages isolants sans plastique sont principalement fabriqués à partir de papier recyclé et peuvent être éliminés avec les déchets papier ou réutilisés à domicile. Grâce à cette innovation, les produits restent au frais pendant le transport tout en respectant l'environnement.
Éléments réfrigérants
Nos éléments réfrigérants sont certifiés pour un contact direct avec les aliments. Pour garantir un maintien optimal de la chaîne du froid, ils sont congelés au moment de l'expédition. Ces éléments, composés d’un gel d’eau/polyacrylate sous vide, peuvent être recongelés et réutilisés ou éliminés avec les déchets ménagers.
Carton ou matériau de rembourrage
Nous utilisons exclusivement des matériaux de rembourrage en papier recyclé. Plusieurs pots en verre peuvent, si nécessaire, être emballés dans un carton recyclé pour assurer un transport en toute sécurité.
AUTRES INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON
La livraison des articles commandés s’effectue généralement un à deux jours après la commande, à condition que les produits soient indiqués comme "disponibles immédiatement". Les commandes passées avant 11h00 sont généralement expédiées le jour même via DPD Food Express. Le délai de livraison est en règle générale de 24 heures.
Exceptions : Afin de garantir le respect de la chaîne du froid et d’éviter un éventuel stockage pendant le week-end, il n’y a pas d’expédition le vendredi et le week-end. Par conséquent, aucune livraison n’est possible le lundi ni le lendemain d’un jour férié.
Happy Foie est un produit nécessitant une réfrigération, qui doit être expédié en respectant strictement la chaîne du froid. L’expédition est donc effectuée via un service de livraison de produits alimentaires réfrigérés. En cas d’absence lors de la livraison prévue, aucun droit de rétractation ne sera accepté.
Important : En raison d'un volume élevé, des retards de livraison d’un jour peuvent parfois survenir avec DPD Food Express.